Resi e rimborsi

Returns and refunds

Se c’è qualche problema con il tuo ordine ti chiedo di contattarmi direttamente prima di richiedere un reso.

Cerco di fare del mio meglio affinché rimaniate sempre soddisfatti ma un piccolo imprevisto può capitare.

Se intendi restituire il tuo acquisto puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso, comunicando tempestivamente con una mail a info@cellaimo.com la tua intenzione. 

La merce può essere resa a patto che sia integra e completa in tutte le sue parti.

Il reso è a tuo carico e dovrà avvenire con spedizione tracciabile.

Una volta ricevuta la merce integra e nei termini previsti sarà mia cura contattarti per il rimborso.

 

N.B. 

Non si accettano resi su ordini personalizzati o di colori non continuativi.

I colori continuativi sono:

Nero, Oceano, Cuoio, Tarocco Orange e Oliva.

If there is any problem with your order I ask you to contact me directly before requesting a return.

I try to do my best so that you are always satisfied but a small unexpected event can happen.

If you intend to return your purchase you can do so within 14 days from the date of receipt of the same, promptly communicating your intention by email to info@cellaimo.com.

The goods can be returned as long as they are intact and complete in all their parts.

The return is your responsibility and must be made with tracked shipping.

Once I have received the goods intact and within the established deadlines, I will contact you for a refund.

NB

We do not accept returns on personalized orders or orders of non-continuous colours.

The continuous colors are:

Black, Ocean, Leather, Tarocco Orange and Olive.