Ordini e spedizioni
Orders and shipments
Se l’articolo che hai scelto è in pronta consegna viene spedito entro 48 ore dalla conferma d’ordine.
Se invece è da creare, dipende dal tempo di realizzazione.
I tempi di realizzazione variano da una a quattro settimane, dipende dal periodo e dagli ordini in sequenza prima del tuo.
Di solito l’ordine viene realizzato in qualche giorno, ma può capitare, per esempio nel periodo natalizio, che ci sia una grande richiesta e quindi un’attesa un pò più lunga.
Faccio sempre del mio meglio affinché l’ordine venga eseguito e spedito nel più breve tempo possibile.
Se vuoi, prima di confermare il tuo ordine, puoi contattarmi per avere una stima più precisa.
In Italia spedisco con Poste delivery businnes express. La consegna avviene solitamente entro i quattro giorni lavorativi successivi alla spedizione. Può succedere che nei periodi di maggior traffico i tempi si allunghino un pochino.
Sugli ordini di importo superiore ai 100€ la spedizione è a mio carico.
Sugli ordini di importo inferiore ai 100€ il costo è di 10€.
Al momento della spedizione ti verrà mandata per email o su WhatsApp (a tua scelta) copia della lettera di vettura sulla quale trovi il numero di tracciabilità del tuo pacco.
I pacchi vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
I costi di spedizione all’estero sono da concordare preventivamente, puoi scrivermi per avere informazioni.
Eventuali dazi o tasse doganali previsti nel tuo paese sono totalmente a tuo carico.
All’interno del pacco troverai il tuo articolo dentro un sacchetto in tessuto detto “dust bag”.
Se il tuo ordine è un regalo puoi richiedere al momento dell’acquisto un pacchetto ed eventualmente l’inserimento di un bigliettino con un messaggio da te fornito.
Sarò felice di aiutarti a rendere speciale il tuo dono.
If the item you have chosen is ready for delivery, it will be shipped within 48 hours of order confirmation.
However, if it needs to be created, it depends on the production time.
Production times vary from one to four weeks, depending on the period and the orders in sequence before yours.
Usually the order is placed within a few days, but it can happen, for example during the Christmas period, that there is a great demand and therefore a slightly longer wait.
I always do my best to get your order filled and shipped as quickly as possible.
If you want, before confirming your order, you can contact me to get a more precise estimate.
I ship with Poste Italiane, delivery usually takes place within four working days, excluding Saturdays and holidays.
On orders exceeding €100, shipping is at my expense.
On orders of less than €100 the cost is €10.
At the time of shipment, a copy of the consignment note will be sent to you by email or on WhatsApp (your choice) on which you will find the tracking number of your package.
Packages are shipped and delivered exclusively on working days (Monday to Friday).
Shipping costs abroad must be agreed in advance, you can write to me for information.
Any customs duties or taxes imposed in your country are entirely your responsibility.
Inside the package you will find your item in a fabric bag called a “dust bag”.
If your order is a gift you can request a package at the time of purchase and possibly the inclusion of a note with a message provided by you.
I will be happy to help you make your gift special.
Resi e rimborsi
Returns and refunds
Se c’è qualche problema con il tuo ordine ti chiedo di contattarmi direttamente prima di richiedere un reso.
Cerco di fare del mio meglio affinché rimaniate sempre soddisfatti ma un piccolo imprevisto può capitare.
Se intendi restituire il tuo acquisto puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso, comunicando tempestivamente con una mail a info@cellaimo.com la tua intenzione.
La merce può essere resa a patto che sia integra e completa in tutte le sue parti.
Il reso è a tuo carico e dovrà avvenire con spedizione tracciabile.
Una volta ricevuta la merce integra e nei termini previsti sarà mia cura contattarti per il rimborso.
N.B.
Non si accettano resi su ordini personalizzati o di colori non continuativi.
I colori continuativi sono:
Nero, Oceano, Cuoio, Tarocco Orange e Oliva.
If there is any problem with your order I ask you to contact me directly before requesting a return.
I try to do my best so that you are always satisfied but a small unexpected event can happen.
If you intend to return your purchase you can do so within 14 days from the date of receipt of the same, promptly communicating your intention by email to info@cellaimo.com.
The goods can be returned as long as they are intact and complete in all their parts.
The return is your responsibility and must be made with tracked shipping.
Once I have received the goods intact and within the established deadlines, I will contact you for a refund.
NB
We do not accept returns on personalized orders or orders of non-continuous colours.
The continuous colors are:
Black, Ocean, Leather, Tarocco Orange and Olive.
Rintraccia il tuo ordine
Track your order
Al momento della spedizione ti verrà mandata via email o su WhatsApp (a tua scelta) copia della lettera di vettura sulla quale trovi il numero di tracciabilità del tuo pacco.
I pacchi vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Una volta ricevuto il tuo tracking code, potrai inserirlo nel seguente link:
https://www.rintraccialamiaspedizione.it/tracking-poste-italiane
In questo modo, scoprirai in tempo reale lo stato del tuo ordine.
At the time of shipment, a copy of the consignment note on which you will find the tracking number of your package will be sent to you via email or WhatsApp (your choice).
Packages are shipped and delivered exclusively on working days (Monday to Friday).
Once you have received your tracking code, you can enter it in the following link:
https://www.rintraccialamiaspedizione.it/tracking-poste-italiane
This way, you will find out the status of your order in real time.
Materiali
Pelle martellata:
Pelle bovina trattata con una grana evidente, “martellata”.
Più spessa rispetto alla nappa e molto resistente.
Nappa:
Utilizzo sia nappa ovina che ha una superficie liscia che pelle nappata bovina che ha una superficie più “mossa”. Entrambe hanno una mano morbida al tatto e leggera.
Pelle scamosciata:
Pelle ovina o bovina con un trattamento di smerigliatura in superficie che le conferisce un aspetto vellutato e la rende morbida al tatto.
I colori più particolari della nappa e della pelle scamosciata sono spesso pelli di recupero dell’industria calzaturiera perciò sono ad esaurimento.
Una volta esauriti posso cercare un colore simile ma non sarà identico a quello precedente.
Personalizzazioni
Sarò felice di realizzare qualcosa su misura per te, nel limite delle mie possibilità tecniche o di disponibilità di materiali.
Puoi scrivermi direttamente, specificando la tua richiesta, a info@cellaimo.com oppure su WhatsApp al numero +39 339 5479289.
Ti contatterò il prima possibile per parlare nel dettaglio della fattibilità, dei tempi e dei costi.
